Politique de confidentialité
Mise à jour le 17 octobre 2026
Cette page dit ce que le site collecte, pourquoi, combien de temps on le garde, et à qui c'est transmis. Pas de revente de données, jamais.
Responsable du traitement
CHARLES LIENARD & ASSOCIES SAS – TRANSFER PRICING ECONOMICS, 1 rue Jean Bart, 59290 Wasquehal, France, représentée par Charles Lienard, président. Contact pour toute question sur vos données : charles@protecteurcactus.fr ou +33 6 60 47 31 89.
La demande de devis
Quand vous remplissez le formulaire, nous recevons : le type de projet, le nombre d'arbres, si vous êtes particulier ou entreprise (et dans ce cas votre numéro d'identification), l'adresse de livraison, les animaux à contrer, votre nom, votre e-mail, votre téléphone et la langue du site.
Ces données servent à préparer votre devis, à vous rappeler et, si vous commandez, à organiser la livraison. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Sur la page contact, quand l'autocomplétion d'adresse est active, le texte saisi dans le champ adresse est transmis à Google (Google Maps Platform) pour proposer des adresses.
L'origine de votre visite
Si vous arrivez sur le site depuis une annonce, nous gardons dans votre navigateur, pendant 90 jours, l'identifiant de clic Google (gclid), les paramètres de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term) et la page d'arrivée. Ils ne quittent votre navigateur que si vous envoyez une demande de devis : ils y sont alors joints.
Usage : savoir quelles annonces amènent des demandes, pour ne pas payer celles qui n'en amènent pas. Base légale : notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
Mesure d'audience et publicité Google
Avec votre accord seulement, Google Tag Manager charge Google Analytics et Google Ads, qui déposent des cookies pour mesurer la fréquentation et les demandes venues des annonces. Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).
Si vous refusez, aucun cookie Google n'est déposé. Le site applique le « mode consentement » de Google : Google peut alors recevoir des signaux techniques sans cookie ni identifiant publicitaire.
Vous pouvez changer d’avis à tout moment : .
Les vidéos
Les vidéos sont intégrées en mode « confidentialité renforcée » de YouTube : YouTube ne dépose pas de cookie avant que vous lanciez la lecture. Une fois la vidéo lancée, ce sont les règles de YouTube (Google) qui s'appliquent.
Ce qui est stocké dans votre navigateur
Votre choix de cookies : 6 mois en cas de refus, 13 mois en cas d’accord, après quoi la question vous est reposée.
L'origine de votre visite (voir plus haut) : 90 jours.
La fermeture des bandeaux d’information du site : jusqu’à ce que vous vidiez les données du navigateur.
La langue du site (cookie NEXT_LOCALE) : jusqu’à la fermeture du navigateur.
Avec votre accord, les cookies Google Analytics et Google Ads : 13 mois au plus.
Durées de conservation
Une demande de devis sans suite est conservée 3 ans après le dernier échange, puis supprimée. Les données des clients sont gardées le temps de la relation commerciale, puis le temps imposé par les obligations comptables (10 ans pour les factures).
Qui reçoit vos données
Charles Lienard, qui traite les demandes.
Nos prestataires, pour ce qui les concerne : Brevo (Sendinblue SAS, Paris) achemine les e-mails du formulaire ; Start-Win héberge le site sur un serveur OVH (Roubaix) ; Google (Google Ireland Ltd) pour la mesure d'audience et la publicité si vous l'acceptez, et pour l'autocomplétion d'adresse ; le transporteur reçoit le nom, l'adresse et le téléphone de livraison quand vous commandez.
Google peut transférer des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur usage, vous opposer à leur traitement et demander leur portabilité. Écrivez à charles@protecteurcactus.fr : réponse sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Seul Charles Lienard a accès aux demandes reçues.